お客様インタビューお客様の声本店-ブログ
2019/03/20
【お客様インタビュー】親身になって対応してくれるのでとても助かります。春日部市A様
新築後13年を経過した春日部市A様に10年以上経過して松井産業に対する感想などをお聞かせいただきました。
Q1.以前は電話だったのが最近はラインでやりとりさせていただいていますがやり取りの面でどうですか?
A1.ちょっと気になるところとかがラインで写真とか送付するとすぐに回答してもらえたり、それを見て来てくださったりとか対応がとても早くて良いです。電話ですとどうしても「ここがああで、こうでと」説明が難しかったりしますがラインですと写真でできるのでお互いやりやすくて楽ですね。
Q2.なるべく早く返すよう心がけていますが、レスポンスの方はどうですか?
A2.良いです。その日のうちか遅くても翌日にはご回答いただけるのでそこは大変助かっております。
Q3.新築してから10年以上経過して、松井産業をどう感じますか?ここを改善したほうが良いなどありましたらお願いします。
A3.今のところ特にはありません。先ほども話しましたが何かあればラインなどで対応してもらってます。対応が早いので助かっています。
Q4.当社の良い点があれば教えてください。
A4.いろいろ細かい部分の相談も親身になって乗って下さるので気軽に何でも相談できる感じで助かってます。
